FAQ

제목 교환/반품한 상품이 해당 입점사에 도착하였는데 교환/환불은 언제 되나요?
교환/반품하신 반송 상품은 집하점 도착부터 입고/검수까지 최대 3~5일 정도 소요되실 수 있습니다.
반품 주소지의 집하점에 도착했을 때 기준으로 배송완료처리가 되며, 입점사에서 반품 상품 입고가 되지 않았거나 
검수가 진행되지 않은 상황일 경우 환불처리가 이뤄지지 않을 수 있습니다.
 ※ 입점사마다 검수 기간 상이할 수 있습니다.

검수 완료 후 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다.
[무통장입금] : 입금 확인까지 최대 2~3일(주말/공휴일 제외) 소요 됩니다.
[카드결제/카카오페이/토스] : 카드사/결제사 에서 확인 후 환불이 진행되기까지 영업일 기준으로 3~5일(주말/공휴일 제외) 소요되며, 
                                      카드사/결제사 마다 환불 일정이 상이할 수 있으니 해당 카드사/결제사로 문의 부탁드립니다.
[가상계좌] : 실시간 계좌이체로 결제를 하신 후 환불 방법은 계좌이체로 다시 취소해드리고 있습니다. 
                당사의 취소일로부터 1일~3일(주말/공휴일 제외) 소요 됩니다.
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