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[공지]	FAQ에 원하는 질문이 없을때
고객센터를 이용해 주시면 답변해 드리겠습니다. 수정 삭제
Q	[회원] 회원가입을 하지 않아도 비회원으로 구매가 가능한가요?
A	회원가입을 하지 않으실 경우 비회원 자격으로 구매가 가능합니다. 단, 비회원으로 구매 시에는 적립금이나 셀렉온 코스메틱이 제공하는 혜택과 서비스를 일부 받으실 수 없으므로 회원가입 후 구매하시기를 권장합니다. 수정 삭제
Q	[회원] 셀렉온 코스메틱 회원가입을 하고 싶습니다.
A	홈페이지 상단 우측 회원가입 버튼을 통해 회원가입이 가능합니다. 회원가입 후 이용시, 셀렉온 코스메틱 내 다양한 혜택 및 이벤트 참여의 기회가 부여되며 상품 주문/결제와 관련하여 편리하게 확인 할 수 있습니다. 수정 삭제
Q	[취소] 적립금으로 결제한 상품을 취소 또는 반품할 경우 환불은 어떻게 받나요?
A	상품의 취소 및 반품시 실사용한 적립금은 전액 환급 해드립니다. 수정 삭제
Q	[기타] 쿠폰 사용 방법은 어떻게 되나요?
A	쿠폰의 경우, 종류마다 사용가능 기간/사용제한 결제액 등 상이한 점 참고 부탁드립니다. 수정 삭제
Q	[취소] 주문한 상품 중 일부만 취소하고 싶은데 가능한가요?
A	배송준비중 상태 이전까지는 취소하고자 하는 상품을 부분 취소할 수 있습니다. 상품 취소는 로그인 후, [HOME > 마이페이지 > 주문내역 > 하단의 취소/환불 신청 > 1:1 문의 작성] 에서 가능합니다. ※ 상품에 따라 해당 입점사가 다를 수 있습니다. 입점사에서 상품이 택배사로 전달되었거나 이미 출고된 상품은 주문취소는 어려우며 수령한 상품에 대해 반품처리 가능 합니다. (이 경우 구매자 변심 반품에 해당하여 왕복 택배비가 부담됩니다.) 수정 삭제
Q	[기타] 적립금 사용할 수 있는 조건이 따로 있나요?
A	3만원 이상의 상품 구매 시 적용 가능하오니 참고 바랍니다. 수정 삭제
Q	[기타] 적립금 사용 후 주문취소/반품 시 복구되나요?
A	네, 복구 가능합니다. 수정 삭제
Q	[기타] 적립금은 언제 지급되나요?
A	상품 구매로 인한 포인트 적립은 배송완료 시점부터 8일 이후 자동 적립됩니다. (단, 주문 취소/반품 시 적립됨 적립금은 반환됩니다.) 수정 삭제
Q	[기타] 적립금 사용 방법은 어떻게 되나요?
A	적립금은 현금과 동일하게 사용되며, 회원에게만 적용됩니다. 상품 구매 시 적립해 드리고 있으며, 주문할 때 다른 결제 수단과 함께 결제가 가능합니다. 적립금은 [마이페이지>쇼핑통장>적립금]에서 적립금 확인이 가능합니다. ※ 적립금은 지급일로부터 1년 이내 사용하셔야 하며 사용하지 않은 적립금은 자동 소멸됩니다. 수정 삭제
Q	[기타] 내가 작성한 상품 후기 확인 가능 한가요?
A	회원 로그인 후 [마이페이지 > 활동관리 > 나의 상품후기]에서 확인이 가능합니다. 수정 삭제

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